Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng yam88

1 Điều Khoản Chung

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng yam88 (sau đây gọi là "yam88", "chúng tôi", hoặc "nền tảng") và người dùng (sau đây gọi là "bạn", "thành viên", hoặc "người chơi") trong quá trình sử dụng tất cả các dịch vụ, trò chơi, và tính năng có trên website yam88.onl và các phiên bản di động liên quan.

Bằng việc truy cập website, tạo tài khoản, nạp tiền, tham gia cá cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của yam88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện này cùng với Chính sách Bảo mật, Quy định Khuyến mãi, và tất cả các tài liệu chính sách khác được tham chiếu trong tài liệu này.

yam88 hoạt động như một nền tảng giải trí và cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến. Mọi dịch vụ được cung cấp "như hiện trạng" và yam88 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi trong mọi trường hợp.

2 Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của yam88, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Bạn phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn đang tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào khác.
• Bạn không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc danh sách cấm cá cược của bất kỳ tổ chức có thẩm quyền nào.
• Việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ luật pháp hoặc quy định nào áp dụng tại địa chỉ thường trú của bạn.
• Bạn không sử dụng phần mềm VPN hoặc proxy với mục đích che giấu danh tính hoặc vị trí địa lý thực sự để vượt qua các hạn chế.

3 Đăng Ký Tài Khoản

3.1. Quy trình đăng ký

Để trở thành thành viên yam88, bạn cần hoàn tất quá trình đăng ký trực tuyến bằng cách cung cấp các thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin bắt buộc bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán ưa thích.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

yam88 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định. Tài liệu KYC có thể bao gồm:

• Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu (nếu là người nước ngoài cư trú tại Việt Nam).
• Hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng để xác minh địa chỉ cư trú.
• Ảnh selfie kết hợp giữ giấy tờ tùy thân (trong một số trường hợp nhất định).

3.3. Một tài khoản duy nhất

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống yam88. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản với cùng một thông tin cá nhân, cùng địa chỉ IP, cùng thiết bị hoặc cùng phương thức thanh toán. Vi phạm quy định này dẫn đến đóng băng tất cả tài khoản liên quan.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

yam88 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa lớn khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: Theo giới hạn của từng phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Tức thì đến tối đa 15 phút tùy phương thức.
• Không phát sinh phí xử lý từ phía yam88 đối với các giao dịch nạp tiền thông thường.

4.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất quy trình xác minh KYC. Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải trùng khớp với tên đăng ký trên tài khoản yam88.

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: Trong vòng 5 đến 15 phút đối với tài khoản đã xác minh.
• Mọi khoản tiền thưởng phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút ra.
• yam88 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.

5 Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên yam88 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi, được hiển thị rõ ràng trong giao diện của mỗi trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc trước khi đặt cược.

5.1. Tính chắc chắn của kết quả

Kết quả của tất cả các trò chơi trên yam88 được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc phát sóng trực tiếp từ nhà cái đối với sảnh casino trực tiếp và đá gà. Kết quả sau khi được công bố là chắc chắn và không thể thay đổi.

5.2. Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, yam88 có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho người chơi. Tiền thắng cược từ kết quả bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật sẽ không được thanh toán.

5.3. Giới hạn cược

yam88 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và từng loại cược. Các giới hạn này được hiển thị trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi tùy theo chương trình khuyến mãi hoặc cấp độ thành viên VIP của người chơi.

6 Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của yam88 đều đi kèm với điều kiện vòng cược (wagering requirements) cụ thể. Tiền thưởng chỉ có thể được rút ra sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.

• Điều kiện vòng cược được tính trên số tiền thưởng nhận được hoặc tổng số tiền thưởng cộng tiền gửi, tùy theo từng chương trình cụ thể.
• Chỉ các loại trò chơi được chỉ định mới được tính vào việc hoàn thành điều kiện vòng cược.
• yam88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán, trừ khi có quy định khác.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ yam88:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc của người khác trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, phần mềm hỗ trợ cá cược trái phép hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống.
• Tham gia các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào thông qua nền tảng yam88.
• Chia sẻ, cho thuê hoặc bán tài khoản cá nhân cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng trong hệ thống để tạo ra lợi thế bất công.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ thô tục với nhân viên hỗ trợ khách hàng hoặc người dùng khác.
• Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của yam88 bao gồm sao chép, phân phối hoặc sử dụng thương hiệu, logo, nội dung mà không được phép.

yam88 áp dụng các hình thức xử lý từ cảnh cáo, đóng băng tài khoản tạm thời đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và báo cáo cơ quan chức năng tùy theo mức độ vi phạm.

8 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. yam88 khuyến nghị mạnh mẽ các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) qua ứng dụng xác thực hoặc số điện thoại đã đăng ký.
• Không lưu thông tin đăng nhập trên thiết bị dùng chung hoặc máy tính công cộng.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên các thiết bị không phải của bạn.
• Thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất mỗi 3 tháng một lần.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

yam88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của yam88 (sự kiện bất khả kháng).
• Tổn thất tài chính trong quá trình tham gia cá cược — người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.
• Sự chậm trễ hoặc lỗi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, mạng viễn thông hoặc nhà cung cấp trò chơi.
• Nội dung từ các bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp vào nền tảng yam88.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của yam88 đối với bất kỳ khiếu nại cá nhân nào không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện dẫn đến khiếu nại xảy ra.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Chấm dứt tự nguyện

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ yam88. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký của bạn.

10.2. Chấm dứt bởi yam88

yam88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể xác minh danh tính.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng, yam88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm cả tiền gửi và tiền thắng cược.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

yam88 cam kết mạnh mẽ đối với việc thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý sau đây cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Đặt thời gian chơi tối đa mỗi phiên hoặc mỗi ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ chơi có trách nhiệm nào, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

12 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ khía cạnh nào khác của dịch vụ yam88, quy trình giải quyết sẽ được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết đến đội ngũ hỗ trợ khách hàng yam88 qua Live Chat hoặc email trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện xảy ra. Vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự kiện, và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch...).
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ kỹ thuật và tuân thủ của yam88 sẽ xem xét khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc và phản hồi bằng văn bản qua email đã đăng ký.
3. Bước 3 — Phán quyết cuối cùng: Quyết định của yam88 sau quá trình xem xét nội bộ là quyết định cuối cùng đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi và việc áp dụng điều khoản này.

Các tranh chấp liên quan đến tài chính sẽ được giải quyết theo pháp luật hiện hành của Việt Nam. Ngôn ngữ sử dụng trong mọi quá trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.

13 Sửa Đổi Điều Khoản

yam88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có sự thay đổi quan trọng, yam88 sẽ thực hiện các biện pháp thông báo sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ yam88.onl ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này để phản ánh thời điểm thay đổi mới nhất.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ yam88 sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

14 Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ yam88 qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website yam88.onl bằng tiếng Việt.
• Zalo: Liên hệ qua kênh Zalo chính thức của yam88 để được hỗ trợ nhanh chóng.

Đội ngũ hỗ trợ yam88 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả các ngày lễ và ngày Tết Nguyên Đán, sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt trong mọi vấn đề.